Privacy & Cookie Statement The Host Factory
Wij gaan zorgvuldig om met privacy en privacygevoelige gegevens binnen de grenzen van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en de Telecommunicatiewet. In dit Privacy & Cookie Statement informeren wij u over de wijze waarop wij persoonsgegevens verwerken, voor welke doeleinden wij persoonsgegevens verwerken, hoe u uw privacyrechten kunt uitoefenen en andere informatie over hoe wij omgaan met persoonsgegevens. Persoonsgegevens zijn gegevens die gebruikt kunnen worden om een individu te identificeren of die aan een individu kunnen worden gekoppeld.
Dit Privacy & Cookie Statement is van toepassing op alle activiteiten op alle websites en apps (verder: ‘Websites’ en ‘Apps’) van ondernemingen en handelsnamen The Host Factory Persoonsgegevens kunnen worden uitgewisseld tussen de groepsmaatschappijen van The Host Factory.
Voor welke doeleinden verwerkt The Host Factory persoonsgegevens?
The Host Factory verwerkt persoonsgegevens voor:
• De totstandkoming en uitvoering van de gesloten overeenkomst(en), zoals het afhandelen van
een behandeling of uitvoering ten aanzien van onze producten en diensten;
• Servicedoeleinden, zoals het opnemen van contact met u en het beantwoorden van vragen die
je hebt gesteld via Klantenservice;
• Marketingdoeleinden, zoals:
• Promotionele doeleinden. Daaronder valt onder andere het uitvoeren van winacties en
promotiecampagnes, verzenden van nieuwsbrieven, tonen van aanbiedingen en informatie,
sturen van gebruikersinformatie, serviceberichten of andere elektronische boodschappen
op The Host Factory Websites en Apps en daarbuiten via advertentienetwerken en
social mediakanalen, zoals Snapchat, Facebook, Instagram, Twitter en LinkedIn;
• Profileringsdoeleinden. Daaronder valt onder andere het delen en combineren van
persoonsgegevens binnen de groepsmaatschappijen van The Host Factory om een
profiel te ontwikkelen, zodat wij de inhoud van onze Websites en Apps, informatie,
reclames, producten en diensten beter op uw interesses en gedrag kunnen afstemmen.
• Het opvolgen van wettelijke verplichtingen. The Host Factory verwerkt uw gegevens om
te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale plichten;
• Ontwikkel- en analysedoeleinden om onze Websites en Apps verder te ontwikkelen en te
verbeteren, voor statistische analyse en marktonderzoek, zoals het anoniem meten van
respons op onze winacties en promotiecampagnes en het sturen van anonieme enquêtes.
Welke persoonsgegevens verzamelt The Host Factory?
The Host Factory verwerkt voor bovenstaande doeleinden de volgende persoonsgegevens van:
• Gebruikers van Websites en Apps (‘Gebruikers’):
• Persoonlijke gegevens, zoals naam, geslacht, e-mailadres, telefoonnummer en
geboortedatum;
• Interactiegegevens, zoals IP-adres, surfgedrag op de Websites en Apps, klikgedrag,
locatiegegevens, cookie ID en contact met Klantenservice of Customer Care.
• Consumenten (‘Klanten’) die product(en) en diensten afnemen via een The Host Factory
offerte- en/of reserveringsmodule:
• Contact- en betalingsgegevens, zoals naam, adres, woonplaats, geboortedatum,
telefoonnummer, e-mailadres, bankrekeningnummer en klantnummer.
Kwaliteit en aansprakelijkheid
Wanneer u persoonsgegevens verstrekt aan The Host Factory, bent u zelf verantwoordelijk voor de juistheid en het actueel houden van persoonsgegevens. The Host Factory is, behoudens opzet of grove schuld, niet aansprakelijk voor onjuistheden of gevolgen van activiteiten die worden ondernomen op basis van door u verstrekte onjuiste of onvolledige informatie.
Aan wie verstrekt The Host Factory persoonsgegevens?
The Host Factory verstrekt alleen persoonsgegevens aan derden wanneer dat geoorloofd is en zorgvuldig gebeurt. Persoonsgegevens worden alleen aan derden verstrekt, indien u daar zelf toestemming voor hebt gegeven of indien dit is toegestaan op grond van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). The Host Factory verstrekt persoonsgegevens bijvoorbeeld aan politie, justitie of fraude bestrijdende organisaties wanneer dat noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting of gerechtvaardigd belang van The Host Factory.
Hoe lang bewaart The Host Factory persoonsgegevens?
The Host Factory bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de hierboven genoemde doeleinden. De bewaartermijn voor persoonsgegevens is afhankelijk van het doeleinde waarvoor de persoonsgegevens worden gebruikt. Zo moeten bepaalde persoonsgegevens die voor fiscale doeleinden worden verwerkt verplicht zeven jaar worden bewaard. Nadat uw persoonsgegevens niet meer noodzakelijk zijn, worden deze geanonimiseerd of verwijderd.
Wat doet The Host Factory met cookies?
Wat zijn cookies?
Een cookie is een klein tekstbestand dat tijdens uw bezoek aan een Website in uw randapparatuur wordt geplaatst of uitgelezen, bijvoorbeeld in de browser van uw computer, tablet of smartphone. Via dit tekstbestand worden gegevens, soms persoonsgegevens, opgeslagen of geraadpleegd. Aan de hand van deze (persoons)gegevens kunt u bij een later bezoek worden herkend.
Voor welke doeleinden plaatst The Host Factory Cookies?
Onze Websites en Apps kunnen Cookies gebruiken voor de volgende doeleinden:
• Technisch noodzakelijke Cookies. Deze Cookies zijn noodzakelijk om de technische werking van
onze Websites, Apps, diensten of hulpmiddelen mogelijk te maken.
• Functionele Cookies. Deze Cookies worden gebruikt voor het leveren van functionaliteit om
gebruik te kunnen maken van onze Websites, zoals de mogelijkheid om voorkeursinstellingen
op te slaan op een Website en andere functionaliteiten, al dan niet binnen de tijdsduur van de
betreffende sessie.
• Sommige Apps moeten weten wanneer u zich op een specifieke locatie bevindt, anders
werken ze niet goed. Een App van The Host Factory kan uw locatiegegevens alleen
gebruiken als locatievoorzieningen of Bluetooth zijn ingeschakeld voor de desbetreffende App.
• Analytische Cookies. The Host Factory gebruikt Google Analytics en andere analyse
Cookies op privacy vriendelijke wijze, om te kunnen analyseren hoe bezoekers onze Websites
en Apps gebruiken. The Host Factory kan bijvoorbeeld zo de gebruiksvriendelijkheid van
een Website en App verbeteren.
• Advertentie of tracking Cookies. The Host Factory maakt gebruik van Cookies voor
commerciële en promotionele doeleinden. De hiermee verzamelde (persoons)gegevens
worden gekoppeld, geanalyseerd en gebruikt voor het ontwikkelen van profielen, segmenten
en doelgroepen om daarmee zo relevant mogelijke informatie en gepersonaliseerde
aanbiedingen te tonen op Websites, Apps en andere marketingkanalen, al dan niet van externe
partijen. Tracking cookies kunnen ook door externe partijen worden geplaatst op
The Host Factory Websites en Apps (verder: ‘third party cookies’). Voor het plaatsen van
third party cookies vragen we vooraf uw toestemming, omdat hiermee uw internetgedrag
over verschillende websites heen kan worden gevolgd. Op de (persoons)gegevens die via third
party cookies worden verwerkt, zijn de privacy en cookie statements van de betreffende
externe partijen van toepassing. The Host Factory heeft daar geen invloed op.
Voor uitgebreidere informatie van alle (third party) Cookies die door de Websites en Apps van The Host Factory worden geplaatst en uitgelezen en van alle domeinnamen.
Voor welke domeinen vraagt The Host Factory toestemming voor cookies?
The Host Factory vraagt steeds per Website (per domein) of u toestemming wilt geven voor cookies. U geeft dus niet in één keer toestemming voor alle Websites van merken en handelsnamen die vallen onder The Host Factory.
Welke (persoons)gegevens verzamelt The Host Factory via Cookies?
The Host Factory verzamelt uw IP-adres en MAC adres (waar mogelijk geanonimiseerd), surf- en klikgedrag, cookie identifiers, technische kenmerken (zoals de browser die u gebruikt en de resolutie van uw computerscherm), vanaf welke pagina u op The Host Factory Websites bent gekomen, wanneer en hoe lang u onze Websites en Apps bezoekt of gebruikt, of u gebruik maakt van functionaliteiten van onze Websites en Apps, welke pagina’s u bezoekt op onze Websites en welke schermen van de Apps je bekijkt.
Hoe kun u zich verzetten tegen Cookies?
Websites
Door de instellingen van uw browser te wijzigen, kunt u aangeven dat uw browser geen Cookies (van onze Websites) mag aanvaarden. Als uw browser geen Cookies van onze Websites aanvaardt, krijgt u mogelijk echter geen toegang tot bepaalde functionaliteiten van onze Websites of kunt u mogelijk niet alle functionaliteiten gebruiken. Indien u zich wilt verzetten tegen de Cookies van Google Analytics, kunt u dit in uw browser instellen door Cookies van Google (Analytics) via uw browser te weigeren of door hier (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout) te klikken. Voor meer informatie over third-party cookies en uw opt-out mogelijkheden hiervoor, zie http://www.youronlinechoices.eu of http://www.aboutads.info/choices of http://www.networkadvertising.org/participating-networks.
Apps
U kunt de instellingen van Apps niet aanpassen zodat deze zonder het opslaan en uitlezen van Cookies werken. Wel kunt u Apps zo instellen dat er geen gegevens met The Host Factory worden gedeeld. Let wel op dat hierdoor de Apps niet (of onvolledig) kunnen werken. Indien u besloten hebt Cookies te accepteren en u wilt dit op een later tijdstip beëindigen, raden we u aan eerst uw eventuele App-account te verwijderen en vervolgens de App zelf. Wij zullen de gegevens die herleidbaar zijn tot een persoon wissen en overige gegevens geanonimiseerd verwerken voor analyse doeleinden.
In de App wordt doorgaans wel een mogelijkheid geboden om de Bluetooth functionaliteit en de locatievoorziening eenvoudig uit te zetten.
Voor andere vragen en verzoeken kun je altijd contact opnemen via onderstaande kanalen.
Hoe kun je contact opnemen met The Host Factory?
Voor vragen of verzoeken kun je telefonisch, via de website of per post contact opnemen met de Klantenservice van The Host Factory.
Telefonische klantenservice
De klantenservice is bereikbaar op maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur
via telefoonnummer 06 21 59 00 59
Postadres
Post kan worden gericht aan:
The Host Factory
Vuurtorenplein 2
2202 PB Noordwijk
Hoe kunt uw privacyrechten uitoefenen?
Recht op inzage, correctie of verwijdering van persoonsgegevens
U kunt een inzage-, correctie- of verwijderingsverzoek richten aan The Host Factory. Dit kunt u doen via het contactformulier. Geef duidelijk in het onderwerp aan dat het gaat om privacy en meer specifiek om een inzage-, correctie- of verwijderingsverzoek op grond van artikel 35 of 36 Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Houd er rekening mee dan in sommige gevallen The Host Factory om aanvullende informatie kan vragen om uw identiteit deugdelijk vast te stellen.
Verzet
U hebt het recht u te verzetten tegen het gebruik van persoonsgegevens. Wanneer u aangeeft niet langer (via een bepaald medium) te willen worden benaderd, zal The Host Factory u opnemen in een daartoe strekkend bestand en worden uw persoonsgegevens niet langer gebruikt voor deze doeleinden. Dit kun je doen via het contactformulier van. Geef duidelijk aan dat het gaat om privacy en meer specifiek om een beroep op uw recht op verzet op grond van artikel 40 of 41 van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
Wanneer is dit Privacy & Cookie Statement voor het laatst gewijzigd?
The Host Factory behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit Privacy & Cookie Statement. U bent zelf verantwoordelijk voor het op de hoogte blijven van de laatste versie van dit Privacy & Cookie Statement. The Host Factory raadt u daarom aan regelmatig na te gaan of er aanpassingen zijn. Wanneer u het niet (meer) eens bent met (aanpassingen aan) dit Privacy & Cookie Statement, kunt niet (langer) gebruik maken van onze diensten, Websites en Apps. U vindt de datum van de laatste aanpassingen onderaan deze paragraaf.
Dit Privacy & Cookie Statement is voor het laatst gewijzigd op: 25-04-2018 (16:50)
The Host Factory Vuurtorenplein 2 2202 PB Noordwijk 06 21 59 00 59 info@hostfactory.nl
KvK 68982771 IBAN NL94RABO0320361233
